1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Ragione sociale: AIDA CLOUD S.r.l.
Sede legale: Via Armenia 1, 20149 Milano (MI), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 14828010968
REA: MI-2809578
PEC: aidacloud@pec.it
Email: info@aidavoip.it
Contatto privacy: privacy@aidacloud.it

2. Data Protection Officer (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è raggiungibile ai seguenti recapiti:

Email DPO: privacy@aidacloud.it (in alternativa info@aidavoip.it)
Indirizzo postale: Via Armenia 1, 20149 Milano (MI), Italia

3. Categorie di dati personali raccolti

AIDA VoIP raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali, in modo diretto o tramite gli utenti del servizio:

Dati identificativi

Nome, cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo postale

Dati relativi alle comunicazioni

Registrazioni delle chiamate (se la funzione è abilitata dal cliente)
Trascrizioni AI delle conversazioni
Messaggi di chat e log conversazionali
Messaggi WhatsApp Business inviati e ricevuti
Email scambiate tramite il modulo email integrato
Trascrizione testuale della chiamata dimostrativa richiesta con il modulo «Richiamami» del sito (vedi sezione 5)

Dati delle applicazioni mobile e desktop

Dati dell'account usati per accedere (utente, interno telefonico, azienda di appartenenza)
Token per le notifiche push, necessario a recapitare chiamate e messaggi sul dispositivo
Dati di diagnostica facoltativi: errori e blocchi dell'applicazione, modello e versione del dispositivo (solo con il tuo consenso, vedi sezione 12)

Dati del modulo «Richiamami»

Numero di cellulare e, se indicato, nome
Prova del consenso: testo esatto e versione delle dichiarazioni accettate, data e ora, indirizzo IP e browser (user-agent) da cui è stata inviata la richiesta
Esito dei tentativi di chiamata e trascrizione della conversazione

Dati tecnici

Indirizzo IP
User-agent del browser
Informazioni sul dispositivo (sistema operativo, versione, tipologia)
Timestamp di accesso e attività

Dati professionali

Ragione sociale
Partita IVA, codice fiscale
Ruolo del singolo utente all'interno del team

Dati di pagamento

I dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente da provider di pagamento terzi certificati PCI-DSS
AIDA VoIP non memorizza direttamente i numeri di carta
Dati IBAN per pagamenti SEPA conservati in forma cifrata

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Ogni trattamento è giustificato da una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:

Erogazione del Servizio — Art. 6.1.b GDPR (esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte).
Comunicazioni di servizio (notifiche tecniche, modifiche al servizio, sicurezza account) — Art. 6.1.b GDPR.
Marketing diretto (newsletter, novità prodotto) — Art. 6.1.a GDPR (consenso esplicito, revocabile in ogni momento con opt-out facile in calce a ogni email).
Analytics anonimi e miglioramento del servizio — Art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse del Titolare a migliorare la piattaforma).
Adempimenti fiscali e contabili — Art. 6.1.c GDPR (obbligo legale).
Processing AI per assistente vocale, chat AI e analisi conversazioni — Art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto, funzionalità core del Servizio).
Richiesta di essere richiamati dal sito (modulo «Richiamami») — Art. 6.1.b GDPR (misure precontrattuali adottate su tua richiesta) e Art. 6.1.a (consenso); comunicazioni commerciali successive tramite telefono, email e WhatsApp — Art. 6.1.a GDPR e Art. 130 Codice Privacy (consenso specifico, revocabile). Dettagli nella sezione 5.

5. Modulo «Richiamami»: richiesta di essere richiamati e comunicazioni commerciali

Questa sezione è l'informativa specifica (Art. 13 GDPR) per chi utilizza il modulo «Richiamami» presente sulla home page di aidavoip.it. Titolare del trattamento è AIDA CLOUD S.r.l. (sezione 1).

Come funziona la chiamata

Se utilizzi il modulo, trattiamo il numero di cellulare e, se lo indichi, il nome per chiamarti al numero fornito tramite il nostro assistente vocale automatico basato su intelligenza artificiale e darti le informazioni richieste sui nostri servizi. La chiamata parte, di norma, entro pochi istanti dalla richiesta e può avvenire in qualsiasi momento, anche fuori dall'orario d'ufficio, perché sei tu a richiederla. Arriva dal numero +39 02 45073 566. Se il numero risulta occupato o non risponde, effettuiamo fino a due ulteriori tentativi a distanza di circa 5 minuti; poi la richiesta si chiude.

Il conferimento del numero è necessario: senza, non possiamo chiamarti. Il nome è facoltativo e serve solo a rivolgerci a te durante la chiamata. La chiamata è verso il numero che inserisci: assicurati che sia il tuo. Se ricevi una chiamata che non hai richiesto, dillo all'assistente o scrivi a privacy@aidacloud.it e cancelliamo subito il numero.

Trascrizione della conversazione

La conversazione con l'assistente vocale viene trascritta automaticamente in testo e conservata per 90 giorni per finalità di qualità del servizio, assistenza e tutela dei nostri diritti. La chiamata non è registrata in audio: la voce transita in tempo reale verso i fornitori del modello vocale (sezione 10) e non viene salvata da nessuno di essi.

Comunicazioni commerciali e revoca

Con il tuo consenso specifico e separato (seconda casella del modulo), usiamo il numero e gli eventuali altri recapiti che ci fornirai per inviarti comunicazioni commerciali sui servizi di AIDA CLOUD S.r.l. tramite telefono (anche con operatore), email e WhatsApp. Le chiamate commerciali successive rispettano gli orari previsti dal Codice di condotta per il telemarketing (giorni feriali 9-20, sabato 10-19, mai la domenica e nei festivi) e l'eventuale iscrizione del tuo numero al Registro pubblico delle opposizioni.

Il servizio «Richiamami» è una prova dimostrativa gratuita e richiede entrambi i consensi. Se preferisci ricevere informazioni senza dare il consenso alle comunicazioni commerciali, puoi usare in ogni momento il modulo contatti, scriverci a info@aidavoip.it o chiamarci al +39 02 45073 566: ti rispondiamo allo stesso modo.

Puoi revocare il consenso in ogni momento, gratuitamente e con la stessa facilità con cui l'hai dato: basta dirlo all'assistente vocale durante una chiamata (quella richiesta dal modulo o una qualsiasi chiamata al +39 02 45073 566, dove risponde lo stesso assistente) e la revoca è registrata immediatamente, con conferma a voce. In alternativa puoi usare il modulo di revoca (basta il numero di cellulare) o scrivere a privacy@aidacloud.it. Dopo la revoca il numero non riceve più comunicazioni commerciali e viene conservato solo come opposizione, per non ricontattarti. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti prima.

Prova del consenso

Per poter dimostrare il consenso (Art. 7.1 GDPR) conserviamo, insieme alla richiesta: il testo esatto delle dichiarazioni che hai accettato e la loro versione, la data e l'ora, l'indirizzo IP e il browser da cui è stata inviata la richiesta. Questi dati sono usati esclusivamente a fini di prova.

Conservazione

Numero, nome e consensi: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, come per gli altri dati di marketing (sezione 7). Dopo la revoca il numero resta in elenco solo come opposizione.
Trascrizione della chiamata: 90 giorni dalla chiamata.
Esito dei tentativi di chiamata: insieme alla richiesta, per lo stesso periodo del numero.

Destinatari

I dati sono trattati dal personale autorizzato di AIDA CLOUD S.r.l. e dai fornitori indicati nella sezione 10 che agiscono come responsabili del trattamento: la piattaforma di telefonia e messaggistica (Twilio), i fornitori del modello vocale in tempo reale (OpenAI per il dialogo, Deepgram per la trascrizione, Cartesia per la sintesi vocale) e l'hosting in Unione Europea (OVH). Per i fornitori con sede negli Stati Uniti valgono le garanzie descritte nella sezione 10 (clausole contrattuali standard e Data Privacy Framework); i dati inviati alle API non vengono usati per addestrare i modelli.

Decisioni automatizzate e diritti

L'assistente vocale non prende decisioni che producano effetti giuridici o significativi su di te (Art. 22 GDPR): raccoglie la tua richiesta e ti dà informazioni. Puoi chiedere in ogni momento di parlare con una persona. Hai i diritti descritti nella sezione 8, esercitabili scrivendo a privacy@aidacloud.it.

6. Trasparenza sui sistemi di intelligenza artificiale

In conformità all'Art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), ti informiamo che nelle interazioni con AIDA puoi trovarti a dialogare con sistemi di intelligenza artificiale e non con una persona. In particolare:

Assistente vocale: risponde alle chiamate in entrata dei nostri clienti che lo hanno attivato ed effettua la chiamata richiesta con il modulo «Richiamami». Si presenta come assistente virtuale automatico all'inizio di ogni conversazione.
Chat del sito e WhatsApp: l'assistente virtuale disponibile su aidavoip.it e sui canali di messaggistica dei clienti è un sistema automatico e viene indicato come tale nell'interfaccia.

Questi sistemi sono progettati per dichiarare la propria natura in modo chiaro fin dal primo scambio. Non prendono decisioni con effetti giuridici sugli interessati e in ogni momento puoi chiedere di essere messo in contatto con una persona. I contenuti generati dall'assistente sono informativi e non costituiscono offerte contrattuali vincolanti. Per i trattamenti di dati personali che ne derivano valgono le basi giuridiche, i periodi di conservazione e i fornitori descritti nelle sezioni 4, 5, 7 e 10.

7. Periodi di conservazione (Retention)

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento. In dettaglio:

Dati account attivo: per tutta la durata del contratto + 10 anni dalla cessazione (obblighi fiscali e contabili italiani).
Registrazioni delle chiamate: 90 giorni di default, configurabili dal cliente fino a un massimo di 12 mesi.
Trascrizioni AI: 90 giorni dalla generazione.
Log tecnici: 30 giorni.
Backup: 30 giorni successivi alla cancellazione del dato in produzione, dopodiché eliminati definitivamente.
Dati ai fini marketing: fino a opt-out dell'interessato o, in mancanza, 24 mesi di inattività.
Diagnostica dell'app mobile (facoltativa): 90 giorni dall'invio, o fino alla revoca del consenso.
Modulo «Richiamami»: numero, nome e prova del consenso fino a revoca o 24 mesi dall'ultimo contatto; trascrizione della chiamata 90 giorni (dettagli nella sezione 5).

8. Diritti dell'interessato (GDPR Art. 15-22)

Ogni interessato può esercitare in ogni momento i seguenti diritti:

Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati che lo riguardano.
Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione / oblio (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in caso di contestazione, illiceità o cessate finalità.
Diritto alla portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento per motivi connessi alla situazione particolare o per finalità di marketing.
Diritto di reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti scrivere a: privacy@aidacloud.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Trasferimenti dati extra-UE

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per erogare il Servizio (es. OpenAI, Twilio, Cartesia, Deepgram) sono basati negli Stati Uniti. Per garantire un livello adeguato di tutela, AIDA VoIP applica:

Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea (Decisione UE 2021/914) per i trasferimenti UE-USA.
Data Privacy Framework (DPF) per i fornitori certificati e aderenti al programma UE-USA Data Privacy Framework.
Misure tecniche aggiuntive (cifratura at-rest e in-transit, controllo degli accessi).

10. Processori terzi (Subprocessors)

In conformità all'Art. 28 GDPR, AIDA si avvale dei seguenti processori terzi per l'erogazione del servizio. Per ognuno è indicata la categoria di dati trattati, la località effettiva del trattamento, e la garanzia GDPR applicata per i trasferimenti extra-UE (ove pertinente).

Processore	Servizio	Località trattamento dati	Garanzia GDPR / DPF
OVH Cloud SAS	Hosting infrastruttura + Object Storage backup	UE — Strasbourg (Francia)	Titolare con stabilimento UE — nessun trasferimento extra-UE necessario
iDrive Inc. (servizio E2)	Backup secondario crittografato	UE — Frankfurt (Germania)	Hosted in UE; provider USA → SCC firmate
Twilio Inc.	Gateway Voice/SMS/WhatsApp Business	USA (control plane, log, registrazioni) + UE Edge Frankfurt/Dublin (routing voce in tempo reale)	SCC firmate + Data Privacy Framework (DPF) certificato
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.	WhatsApp Business Platform	UE (data center europei per traffico EU) e USA (replica/backend Meta)	SCC firmate + DPF certificato
OpenAI LLC	Elaborazione AI (modelli GPT per assistente vocale e chat)	USA	SCC firmate + DPF certificato. Retention default OpenAI: contenuti elaborati conservati fino a 30 giorni per abuse monitoring (in linea con la Data Usage Policy di OpenAI)
Cartesia Inc.	Text-to-Speech (sintesi vocale)	USA	SCC firmate. I testi convertiti in audio non vengono conservati per training (in linea con il loro Data Processing Agreement)
Deepgram Inc.	Speech-to-Text (trascrizione audio)	USA	SCC firmate. Audio convertito in testo non viene conservato per training
Google Ireland Limited (Google Workspace + Calendar API + Cloud TTS opzionale; Google LLC come sub-responsabile extra-UE)	Sync calendario, autenticazione OAuth, gestione token, eventuale TTS Cloud	UE (region europe-west) per dati EU; trasferimento residuo USA per servizi globali Google	SCC firmate + DPF certificato
Google Ireland Limited (Firebase Cloud Messaging; Google LLC come sub-responsabile extra-UE)	Recapito delle notifiche push dell'app mobile	UE e USA (infrastruttura globale Google)	SCC firmate + DPF certificato. Trasmesso il solo token di notifica, nessun contenuto della comunicazione
Functional Software, Inc. (Sentry)	Diagnostica errori e blocchi dell'app mobile (solo con consenso)	UE — Germania (de.sentry.io)	Trattamento in UE. Nessun dato identificativo, indirizzo IP azzerato alla fonte; conservazione 90 giorni
Cloudflare Inc.	CDN, DDoS protection, edge proxy HTTPS	Rete Anycast globale; traffico utenti italiani tipicamente servito da edge UE (Milano, Madrid, Frankfurt) ma può transitare temporaneamente attraverso altri datacenter per ottimizzazione di rete. Cloudflare non memorizza payload utente oltre caching temporaneo	SCC firmate + DPF certificato

Trasferimenti dati extra-UE — meccanismi di tutela

Per i processori con sede USA (Twilio, OpenAI, Cartesia, Deepgram, parti di Google e Meta), AIDA garantisce le seguenti tutele in conformità agli Artt. 44-49 GDPR:

Standard Contractual Clauses (SCC) — contratti firmati con ciascun fornitore secondo le clausole tipo approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914).
Data Privacy Framework (DPF) — molti fornitori (Twilio, Meta, OpenAI, Google, Cloudflare) sono certificati nel framework UE-USA approvato dalla Commissione Europea (Decisione del 10 luglio 2023), che garantisce protezione adeguata.
Pseudonimizzazione e cifratura dove tecnicamente possibile (es. registrazioni audio cifrate at-rest).
Data minimization — vengono trasmessi a fornitori USA solo i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio.

Diritto dell'interessato

L'interessato ha il diritto di:

Ricevere copia dei contratti SCC sottoscritti (su richiesta motivata a privacy@aidacloud.it).
Conoscere quali dati specifici vengono trasferiti a quali fornitori.
Opporsi a specifici processori dove tecnicamente fattibile (es. opt-out elaborazione AI con limitazione del servizio).

L'elenco aggiornato dei subprocessors è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@aidacloud.it.

11. Integrazione WhatsApp Business

AIDA VoIP si integra con la WhatsApp Business Platform di Meta tramite Twilio in qualità di Business Solution Provider (BSP) ufficiale. Le conversazioni che gli Utenti Finali inviano al numero WhatsApp Business del cliente AIDA transitano sul backend di AIDA per essere consegnate, instradate e — se la funzione è abilitata — processate dall'assistente AI.

In dettaglio, in relazione a WhatsApp Business:

I messaggi (testo, media, location, contatti) sono memorizzati su server localizzati nell'Unione Europea (OVH Cloud, Francia/Germania) per la durata della retention configurata dal cliente.
I messaggi possono essere processati da modelli AI (OpenAI, Deepgram per audio) per generare risposte automatiche, classificare intenti e riassumere conversazioni — solo se il cliente ha abilitato esplicitamente la funzione AI.
I numeri di telefono e i nomi profilo WhatsApp degli Utenti Finali sono trattati come dati identificativi con le stesse garanzie indicate in questa policy.
AIDA VoIP rispetta integralmente le WhatsApp Business Policy e WhatsApp Commerce Policy di Meta. È vietato l'uso del canale per spam, messaggi non sollecitati o contenuti vietati.
Riferimenti policy ufficiali: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy

Il cliente AIDA, in qualità di operatore del proprio numero WhatsApp Business, è il titolare del trattamento dei dati dei propri Utenti Finali. AIDA opera come responsabile del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR sulla base del DPA (Data Processing Agreement) sottoscritto in fase contrattuale.

12. Applicazione mobile AIDA

Questa sezione descrive i trattamenti specifici dell'applicazione AIDA per smartphone, che permette di usare il centralino, le chiamate e i messaggi dal telefono. Vale insieme al resto della presente informativa: titolare, diritti, conservazione e fornitori sono quelli indicati nelle altre sezioni.

Rubrica del telefono

Se attivi questa funzione, l'app legge la rubrica del telefono per mostrarti il nome di chi ti chiama al posto del solo numero. La rubrica è letta e conservata esclusivamente sul tuo dispositivo: non viene inviata ai nostri server né a terzi, non viene copiata, non viene usata per altre finalità. La funzione è disattivata per impostazione predefinita; quando la disattivi, la copia locale usata per il riconoscimento viene cancellata. Ti chiediamo di tenere presente che la rubrica contiene dati di altre persone: attivala solo se ritieni di poterlo fare.

Notifiche push

Per farti squillare il telefono quando arriva una chiamata o un messaggio, l'app registra sui nostri server un identificativo tecnico del dispositivo (token di notifica) e lo usa con il servizio Firebase Cloud Messaging di Google, che consegna materialmente la notifica al dispositivo. Il token non contiene i tuoi dati personali e viene rimosso quando esci dall'account o disinstalli l'app. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Diagnostica facoltativa

Puoi scegliere di inviarci dati di diagnostica per aiutarci a correggere errori e blocchi dell'applicazione. La raccolta è facoltativa e disattivata finché non dai il consenso (art. 6.1.a GDPR), e puoi revocarla in ogni momento dalle impostazioni dell'app: alla revoca i dati in attesa di invio e i contatori conservati sul dispositivo vengono cancellati.

Cosa contiene: il tipo di errore o il motivo per cui l'app si è chiusa, il modello del telefono e la versione del sistema operativo e dell'app.
Cosa non contiene: nome, email, numero di telefono, nessun identificativo personale né identificativo del dispositivo. L'indirizzo IP non viene raccolto: è azzerato prima dell'invio, così non è possibile ricavarne la posizione. L'unico identificativo trasmesso è il codice dell'azienda a cui appartiene l'utenza, che non identifica la singola persona.
Dove va: al fornitore Sentry (Functional Software, Inc.), su server situati in Germania (Unione Europea).
Per quanto: 90 giorni.

Microfono e permessi

L'app usa il microfono solo durante le telefonate. I permessi che il sistema operativo ti chiede servono alle funzioni descritte qui e puoi revocarli in ogni momento dalle impostazioni del telefono, con la conseguenza che la funzione collegata smette di essere disponibile.

Cosa l'app non fa

Non registra le telefonate.
Non usa la fotocamera.
Non raccoglie la posizione, né in primo piano né in background.
Non mostra pubblicità, non profila gli utenti e non condivide dati con circuiti pubblicitari.
Non vende dati personali a nessuno.

Dati dell'account

I dati con cui accedi (utente, interno, azienda), il registro delle chiamate e le informazioni delle comunicazioni gestite dalla piattaforma sono trattati sui nostri server in Unione Europea, con le finalità della sezione 4, i tempi di conservazione della sezione 7 e i fornitori della sezione 10. L'app è un modo per usare la piattaforma, non un archivio separato.

Come esercitare i tuoi diritti

Per accesso, rettifica, cancellazione, opposizione o qualsiasi altra richiesta relativa ai dati trattati tramite l'app scrivi a privacy@aidacloud.it. Se usi l'app come dipendente o collaboratore di un'azienda cliente di AIDA, il titolare dei dati delle tue comunicazioni è quell'azienda: vedi la sezione 13.

13. Come cancellare i tuoi dati

Per richiedere la cancellazione dei dati personali ai sensi dell'Art. 17 GDPR, seguire questi passaggi:

Inviare un'email a privacy@aidacloud.it con oggetto: "Richiesta cancellazione dati GDPR Art. 17".
Indicare nel corpo del messaggio: nome, cognome, indirizzo email associato all'account, ragione sociale dell'Azienda.
Allegare copia di un documento d'identità in corso di validità per verifica.
AIDA risponde entro 30 giorni con il dettaglio dei dati cancellati, dei dati che è obbligata a conservare per obblighi legali (es. fatturazione) e dei tempi di rimozione dai backup.

Per gli Utenti Finali delle Aziende clienti

Se sei un Utente Finale (es. hai chiamato o scritto su WhatsApp a un'Azienda cliente di AIDA VoIP) e desideri cancellare i tuoi dati, la richiesta deve essere indirizzata all'Azienda titolare (l'azienda con cui hai interagito), in quanto AIDA in questo scenario opera come responsabile del trattamento e procede su istruzione del titolare.

Per assistenza nel risalire all'Azienda corretta, scrivi a privacy@aidacloud.it indicando il numero o il canale tramite cui sei stato contattato.

14. Cookie e tecnologie simili

Il sito aidavoip.it utilizza le seguenti tipologie di cookie:

Cookie tecnici (essenziali): necessari al funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
Cookie analitici anonimi: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. Attivati solo previo consenso tramite banner.
Cookie di marketing: utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne. Attivati solo previo consenso esplicito tramite banner.

Il banner cookie consente di accettare, rifiutare e selezionare in modo granulare le categorie di cookie. Il consenso può essere revocato in ogni momento dalle preferenze cookie in fondo al sito.

Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.

15. Sicurezza

AIDA VoIP adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:

Cifratura dei dati sensibili (database, registrazioni, backup) tramite AES-256.
Cifratura in transit tramite TLS 1.3 su tutte le connessioni.
Misure organizzative: controllo degli accessi basato su ruoli (RBAC), audit log delle operazioni, formazione periodica del personale sulla data protection.
Disaster recovery con backup giornalieri cifrati su località geografica separata.
Test di sicurezza periodici (vulnerability scanning, penetration test).

16. Minori

Il Servizio non è destinato a minori di 18 anni. AIDA VoIP non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora rilevassimo che un account o dati raccolti riguardano un minore, procederemo immediatamente alla cancellazione. Genitori o tutori che ritengano sia stato registrato un minore possono scrivere a privacy@aidacloud.it.

17. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a variazioni normative o organizzative. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email agli utenti registrati e pubblicate su questa pagina con almeno 30 giorni di preavviso. La data di ultimo aggiornamento è sempre visibile in cima al documento.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla presente Privacy Policy:

Email privacy: privacy@aidacloud.it
Email generale: info@aidavoip.it
Telefono: +39 02 45073 566
Indirizzo postale: AIDA CLOUD S.r.l., Via Armenia 1, 20149 Milano (MI), Italia